Golbat App-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Golbat App-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র — প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
Golbat App-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।
Golbat App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনার অজান্তে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না — প্রতিটি ব্যবহারের আগে সম্মতি নেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Golbat App এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। Golbat App-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে Golbat App সর্বদা স্বচ্ছ, দায়িত্বশীল এবং আইনসম্মত উপায়ে ডেটা পরিচালনা করে।
এই নথিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় তৈরি। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Golbat App বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সেগুলো সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও আইপি | স্বয়ংক্রিয়ভাবে | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ | স্বয়ংক্রিয় |
Golbat App সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
Golbat App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পাঠায় না। আমাদের যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ও সেবা সংক্রান্ত।
Golbat App আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Golbat App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রতিটিই Golbat App-এর গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Golbat App প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
Golbat App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করে রেখেছি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@golbatapp.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এটি আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Golbat App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Golbat App ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে। ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে বা মনে হলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে support@golbatapp.app-এ যোগাযোগ করুন।
Golbat App সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
Golbat App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Golbat App-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
Golbat App কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন।